FAQ

Allgemeine Fragen

Wann lohnt sich veloxvideo fĂĽr mich?
‍
veloxvideo ist das richtige Produkt für Dich, wenn Du…

  • Mit regelmäßigem Social Media Video Content deine Zielgruppe erreichen willst
  • Deine Statements, Company Updates, News fĂĽr Social Media mit wenig Aufwand & Budget in Videos verpacken möchtest
  • Videos selbst drehen möchtest und einen Experten fĂĽr die Postproduktion brauchst
  • Schnell eine Community aufbauen und regelmäßig mit Content versorgen möchtest
  • Flexibel reagieren und kurzfristig professionelle Videos erstellen möchtest
Fragen zum Prozess

Wie läuft die Videoproduktion konkret ab?
‍
Neukunden empfehlen wir einen Onboarding Workshop zu machen, bei dem Du lernst, was bei der Konzeption und dem Videodreh beachtet werden muss.

  1. AnschlieĂźend konzipierst du dein erstes Video.
  2. Dann drehst du dein erstes Video ab.
  3. Du lädst das Material hoch und kommentierst mit Hinweisen und Wünschen für den Cutter ins Video.
  4. Du erhältst innerhalb von 24h Dein professionell geschnittenes Video. Dann hast du hast die Möglichkeit für ein bis drei Korrekturschleifen.
  5. Du platzierst Dein Video im gewĂĽnschten Kanal und erreichst damit deine Zuschauer.

Was enthält der Workshop?
‍
Wir gehen gemeinsam den Gesamtprozess der Videoproduktion durch und machen euch „Video-ready“.
‍
Themen dieses Workshops sind u.a.:

  • Erstellung von Video-Formaten & Konzepten
  • Drehvorbereitung und -durchfĂĽhrung (vor und hinter der Kamera)
  • Grundlagen zur Technik
  • veloxvideo-Prozess inkl. Software-Onboarding

Wann & wo kann ich meine Kommentare eintragen?
‍
Die gesamte Projektkommunikation läuft gebündelt über unsere Plattform. So siehst Du auf einen Blick, was der aktuelle Stand ist und wann Dein Feedback benötigt wird. Dazu klickst du einfach jeweils in das Video und trägst rechts einen Kommentar ein.

Fragen zum Abonnement

Wie läuft die Bestellung ab?
‍
Du bestellst ein Credit Paket bei uns im Vertrieb. Nach der Bestätigung schalten wir dir die Credits in der Plattform frei.

Wo kann ich meinen Credit-Stand einsehen?
‍
Bei der Beauftragung eines neuen Videos siehst du wie viele Credits noch zur VerfĂĽgung stehen. Eine detaillierte Auflistung der auf- und abgebuchten Credits kannst du bei deinem Ansprechpartner jederzeit erhalten.

Fragen zur Datensicherheit

Wo wird der Service und die Datenspeicherung gehostet?

‍
Bei Microsoft Azure in den Niederlanden. 

Wie werden die Daten verarbeitet und verschlĂĽsselt?

‍
Grundsätzlich sind alle Daten nur durch berechtigte Personen einsehbar. Durch eine erweiterte Verschlüsselung können wir sicherstellen, dass der Personenkreis nur durch berechtigte Personen erweitert werden kann. Die gesamten Daten können Ende zu Ende verschlüsselt gespeichert und verarbeitet werden. Das bedeutet, dass Daten, die explizit nicht mit anderen geteilt werden sollen, niemandem zur Verfügung stehen – auch keinen Admins. 

Wer bekommt Zugriff auf meine Daten?

‍
Es bekommen nur die fĂĽr das Projekt notwendigen Personen Zugriff auf die jeweils notwendigen Daten. Dies gilt sowohl fĂĽr veloxvideo-Mitarbeiter wie fĂĽr externe Freelancer. Jeder Mitarbeiter und jeder Externe untersteht einer Geheimhaltungsvereinbarung.

Videoproduktion & Services

Kann ich die Bearbeitungszeit meines Videos beeinflussen (wenn es mal sehr eilt)?
Ja, wir ermöglichen Same Day und Overnight Produktionen auf Anfrage im Einzelfall oder auch nach Vereinbarung standardmäßig.

Erfahre ich, wie lange die geschätzte Postproduktions-Zeit sein wird, sowie ich das Video in Auftrag gebe?
Du erhältst Dein Video in der Regel am folgenden Arbeitstag bearbeitet zurück. Im Briefing kannst Du darüber hinaus Deine Wünsche an Abgabezeiten eintragen.

Wie erfahre ich, wann mein Video fertig ist bzw. bereit steht fĂĽr Feedback?
Du erhältst eine Benachrichtigung per Email. Dein Video findest Du für Review und Download in der Plattform.

Wird mein Video nur geschnitten oder stehen mir noch andere Services zur VerfĂĽgung?
Dir stehen auf Anfrage alle erdenklichen Produktionsleistungen zur VerfĂĽgung. Von der Entwicklung eines Video Corporate Design ĂĽber Workshops, Konzeptionsleistungen und Dreharbeiten bis hin zu individuellen Animationen.

Ich fĂĽhle mich unsicher beim Copywriting und/oder Konzipieren meines geplanten Videos. Bieten Sie dafĂĽr auch UnterstĂĽtzung an?
Du kannst auf allgemeine Videokonzeptvorlagen zurĂĽckgreifen oder auf Wunsch auch Konzeptionsleistungen aufbuchen.

Habe ich einen festen Ansprechpartner, der mir bei Fragen in jedem Schritt zur VerfĂĽgung steht?
Für deine Fragen rund um Videoschnitt, die Plattform oder Videoaufnahmen steht unser Team zu Geschäftszeiten flexibel zur Verfügung.  Solltest du das Content Coaching gebucht haben, hast zu zusätzlich einen Ansprechpartner für alle Fragen rund um Formate, Konzepte, Reichweite und aktuelle Content Trends.

Technisches

Auf welchen Endgeräten kann ich die velox video Plattform bedienen? Und muss ich dazu etwas herunterladen?

Zahlung

In welchen Zeitabschnitten erhalte ich meine Rechnungen?
Credit-Pakete werden bei Buchung in Rechnung gestellt und gelten fĂĽr die Laufzeit oder bis sie aufgebraucht werden.

Jetzt den 1. Schritt machen

Unsere Videoexperten freuen sich schon auf Dich und zeigen Dir velox video gerne in einem Erstgespräch mit kurzer Demo. Wir werden gleich auf Dich zukommen und einen gemeinsamen Termin vereinbaren – ganz unverbindlich natürlich.

+49 6151-62938122      |      info@velox.video
+49 151 16 26 29 24 
info@videoboost.de
Vielen Dank für deine Kontaktaufnahme. Wir melden uns innerhalb der nächsten 24 Stunden bei dir.
Bitte versuche es noch einmal. Hier hat etwas nicht funktioniert.